培训中，对残疾人证办理的申请、受理、评定、审核批准、证件发放等环节作了详细解读和规范，并结合工作中出现的情况提供了具体的处理措施，切实提升了政务服务人员业务素质，提高了工作质效。同时，通过这次培训，进一步强化我区窗口人员对特殊人群的服务意识，有利于为特殊人群的生活提供更为便利的服务，让他们感受到社会的关怀和温暖。

下一步，我们将加强残疾人服务“一件事”宣传推广工作，利用社区网格员做好宣传，加强帮办代办服务，让更多残疾人朋友获得幸福感，提高群众满意度。